“Somos la primera instancia de proximidad con la gente”, plática el encargado de Atención Ciudadana del Gobierno Municipal de Jiménez, Carlos Muñoz, quien a su vez, externa que el objetivo de la dependencia es la proximidad con la gente.
Recibe las noticias más importantes directo a tu WhatsApp
En el Departamento de Atención Ciudadana, comenta Carlos Muñoz; “Recibimos todo tipo de solicitudes de apoyos, o de solicitudes que van dirigidas a dependencias, por lo que nuestra labor es orientar a la gente”.
En ocasiones, hay gente que viene buscando alguna dependencia o que no le resuelven su duda o situación, por lo que vienen con nosotros, plática Carlos Muñoz. Siendo la dependencia el medio para ir hilvanado las quejas, reportes y solicitudes de la gente a la estancia correspondiente y darles solución.
"Aunque el horario de atención es de lunes a viernes, de ocho de la mañana a tres de la tarde", plática Carlos Muñoz con énfasis; “Estamos atentos las 24 horas del día (…) y nos ha tocado atender hasta en la noche”.
"En una ocasión, ingresó una llamada en la noche a las once, que una persona requería apoyo, estaba en el hospital, y anduvimos buscando y le dimos solución a su problemática”.
Rememoró que dentro de administración pasadas, el departamento de Atención Ciudadana, ha estado en funcionamiento, siendo una parte fundamental de cualquier municipio.
Por último, Carlos Muñoz, que tanto el como servidor y la dependencia están a la orden de la ciudadanía.
Destacó que, en lo que va del año, se han dado soluciones a temas de salud, apoyos, catástrofes y diversas necesidades.