Vecinos de la colonia Che Guevara manifestaron su inconformidad debido a la falla del internet y telefonía de la empresa Telmex, debido a que desde el pasado martes no cuentan con el servicio.
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Desde el pasado martes 26 de septiembre vecinos del sector de la Che Guevara informaron que han permanecido sin servicio de internet y telefonía tras una falla en el servicio de la empresa de Telmex.
Los afectados manifestaron que fue desde el citado dia, cuando se percataron de la ausencia del internet en sus hogares por lo cual pensaron que sería una falla momentánea.
Al transcurrir las horas observaron que la señal no regresaba tanto en el internet como en la de telefonía, por lo cual procedieron a notificar al personal de la citada empresa con el objetivo de que llevarán a cabo las revisiones correspondientes y se lograra restablecer el servicio.
“Realizamos el reporte y nos indicaron que mandarían al técnico para que llevara a cabo la revisión, pero no mandaron a nadie”.
Ante esto señalaron que los días han pasado y no han logrado restablecer la conexión en los diferentes hogares, por lo cual los afectados, manifestaron que les urge que se brinde una solución.
“No podemos continuar sin el servicio suspendido, debido a que nosotros hemos cumplido con los pagos, no es posible que ya tengamos algunos días sin internet, en la compañía solo nos dicen que están revisando, pero que no encuentran el origen del problema, por lo cual no han podido reestablecerlo”, así lo expresaron los vecinos.
Finalmente realizaron el llamado al personal de la empresa de Telmex para que efectúen las labores correspondientes y logren reestablecer el servicio debido a que los reportantes manifestaron que es utilizado para las labores educativas y del trabajo.
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