Estamos en la época digital, donde hay una cuenta para cada cosa y por lo tanto una contraseña para cada cuenta, los expertos en seguridad recomiendan usar una contraseña distinta en cada cuenta que debamos usar: E-mail, redes sociales, tarjeta bancaria, aplicaciones móviles y por sobre todas las cosas... nunca guardarlas en Google para prevenir riesgos de hackeo, una de las tantas cuentas que seguramente has de tener es la de acceso a tu cuenta Infonavit. Y si eres algo distraído a la hora de recordar contraseñas aquí te diremos una manera fácil de recuperar tu contraseña en caso de perderla u olvidarla.
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Pérdida de contraseñas, un dolor de cabeza para todos
Perder la contraseña de acceso a tu cuenta Infonavit puede resultar una experiencia frustrante, por lo que a continuación te compartimos una guía muy práctica para que realices el proceso de recuperación sin fracasar en el intento. Recuperar tu contraseña es un procedimiento sencillo que puedes realizar en línea, sin necesidad de visitar una oficina o hacer llamadas telefónicas. Aquí te explicamos paso a paso cómo hacerlo.
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En primer lugar, dirígete a la plataforma de Mi Cuenta Infonavit y busca la opción "Olvidaste tu contraseña". Es esencial recordar que, al crear tu cuenta, proporcionaste dos direcciones de correo electrónico: una principal y otra alternativa. Cualquiera de estos correos electrónicos te servirá para recibir un mensaje de verificación y así generar una nueva contraseña.
¿Cómo elegir una contraseña segura?
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La nueva contraseña que elijas debe cumplir con ciertos requisitos de seguridad, como tener entre 8 y 12 caracteres, incluir números y letras. Una vez que actualices esta información, obtendrás acceso inmediato a tu cuenta, permitiéndote realizar diversos trámites desde la comodidad de tu dispositivo, ya sea teléfono o computadora.
Es fundamental destacar la importancia del acceso a tu cuenta Infonavit, ya que te permite revisar el progreso de tus trámites, participar en talleres, verificar tu saldo si posees un crédito vigente, y realizar diversas consultas como la precalificación de créditos hipotecarios, el cumplimiento de las aportaciones patronales, la consulta del ahorro acumulado, la tramitación de créditos, la revisión de ofertas de empleo, la verificación de estados de cuenta, y la posibilidad de hacer aportaciones extraordinarias.
¿Qué pasa si tampoco puedo acceder a los correos registrados?
Si por alguna razón no cuentas con acceso a los correos electrónicos registrados, hay otras opciones disponibles. Puedes comunicarte con Infonatel, ya sea al 55 9171 5050 en la Ciudad de México o al 800 008 3900 para el resto del país. Para ello, necesitarás tener a mano algunos datos importantes como tu Número de Seguro Social (NSS), Clave Única de Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyente (RFC) y, si aplica, el número de crédito a 10 dígitos.
Otra alternativa es utilizar el portal de Infonavit y seleccionar la opción de contacto vía chat en el menú vertical izquierdo. Además, puedes optar por sacar una cita en línea y dirigirte personalmente al CESI de tu delegación para obtener apoyo, aunque esta opción es menos conveniente en comparación con las anteriores, que puedes realizar cómodamente desde internet.
Ahora que conoces estas opciones, elige la que mejor se adapte a tus necesidades, tener una contraseña segura y la facilidad de recuperarla si la pierdes te garantizará realizar los trámites en tiempo y forma cuando decidas comprar una vivienda.
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