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La SRE en Parral no tiene como agendar citas ya que la falla del 01 800 deriva desde México

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La falla para agendar citas para trámite de pasaporte lleva dos semanas, en las que la Oficina de Enlace Parral, ha realizado los reportes cotidianos a la Delegación Chihuahua de la Secretaría de Relaciones Exteriores.
Lo anterior fue expuesto por la licenciada, María Fernanda Ceballos, al especificar que la oficina a su cargo no tiene cómo solucionar la falla del 01 800 8010 773, pero está informando y orientando a los usuarios del servicio en la oficina o a través del teléfono local (627) 52 2 78 75.
Desde la vieja Casona Municipal, localizada frente a la Plaza Principal, Ceballos Chavira, confirmó que la agenda de trámites de abril, para expedición del pasaporte mexicano, está completa y al igual gran parte de mayo, como agenda que se realizó previo a la falla del 01 800 8010 773.
Con esto se reiteró que el convenio de colaboración entre la Secretaría de Relaciones Exteriores y Presidencia Municipal, se circunscribe a que la Oficina de Enlace reciba toda la documentación y la envié a la Delegación, Chihuahua, para evitar el traslado de los ciudadanos hasta la capital del Estado, evitándoles el gasto correspondiente.
Así también se hizo referencia a que todo el aspecto técnico del trámite y el software correspondiente es controlado directamente por la Secretaría al igual que ocurre con la operación de la línea 01 800 descrita, que se espera en breve reanude su servicio como única vía para agendar los trámites, ya que no se puede agendar por internet ante el riesgo de estafa a los ciudadanos.
Ceballos Chavira, concluyó su comentario, al informar que, para el pago del trámite, es la propia Oficina de Enlace la que proporciona la ficha bancaria al solicitante para que realice su pago en el banco correspondiente, como única vía de pago existente.
La Oficina de Enlace Parral en esta temporada alta, atiende un promedio de 600 trámites mensuales, como servicio a la ciudadanía local y de la región sur del Estado.

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