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Falla en trámite es desde México

  • El Sol de Parral
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MARIANO RUBIO GIRÓN

La falla para agendar citas para el trámite del pasaporte lleva dos semanas, en que la Oficina de Enlace local ha realizado reportes cotidianos a la Delegación Chihuahua de la Secretaría de Relaciones Exteriores. El problema de la línea 01 800 deriva de la capital del país.

Lo anterior fue expuesto por la licenciada María Fernanda Ceballos, al especificar que la oficina a su cargo no tiene cómo solucionar la falla del 01 800 8010 773. Pero está orientando a los usuarios a través del teléfono local (627) 52 2 78 75.

Desde la vieja Casona Municipal localizada frente a la plaza Principal, Ceballos Chavira, confirmó que la agenda de trámites de abril para expedición del pasaporte mexicano, está completa y al igual gran parte de mayo, que se realizó previo a la falla del 01 800 8010 773.

Con esto, reiteró que el convenio de colaboración entre la Secretaría de Relaciones Exteriores y la Presidencia Municipal, se circunscribe a que la Oficina de Enlace reciba toda la documentación y la envíe a la la Delegación Chihuahua, para evitar el traslado de los ciudadanos hasta la capital del estado, evitándoles gastos.

Así también, se hizo referencia a que todo el aspecto técnico del trámite y el software es controlado directamente por la Secretaría, al igual que ocurre con la operación de la línea 01 800 descrita, que se espera en breve reanude su servicio como única vía para agendar los trámites, ya que no se puede agendar por internet ante el riesgo de estafa a los ciudadanos.

Ceballos Chavira concluyó al informar que, para el pago del trámite, es la propia Oficina de Enlace la que proporciona la ficha bancaria al solicitante, para que realice su pago en banco, como única vía de pago.

La Oficina de Enlace Parral en esta temporada alta atiende un promedio de 600 trámites mensuales, como servicio a la ciudadanía de la región sur del estado.

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