Luego de que el pasado 27 de mayo usuarios de Telcel reportaran fallas en el servicio de telefonía móvil por cerca de nueve horas y que la empresa anunciara que habría bonificaciones para los afectados, hoy comenzaron a llegar los mensajes donde se da aviso sobre los megas 'extras' en las líneas.
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Apenas fue este viernes cuando la Profeco informó en un comunicado que en protección a los consumidores, se acordó con la empresa de telefonía una bonificación de 50 MB a los usuarios de paquetes de prepago y 100 MB a los de pospago, que se verá reflejado en saldos y estados de cuenta en próximos días.
Pues la fecha llegó y comenzaron a llegar los mensajes de texto anunciando que ya fueron abonados los 50 o 100 MB a las líneas de los usuarios por el inconveniente ocurrido este miércoles 27 de mayo, mismos que iniciaron alrededor de mediodía y se extendieron hasta la noche en varios casos.
La empresa había comunicado que las fallas se debieron a problemas en la fibra óptica de su red, lo que derivó a que la conectividad fallara en varias zonas del país.
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