(DESDE LA CAPITAL).
“A veces, la reata se rompe por lo más delgado; pasa en pleitos y controversias entre peces gordos y charales; ricos y pobres; fuertes y débiles; líderes políticos y disidentes; perspectiva que inhibe la cultura de la queja o denuncia y sus amplias posibilidades de triunfo. Parte del ser humano que vive una situación incómoda es quejarse o denunciar. Libre albedrio comentarlo en singular o colectivo a quienes puede. La vida tiene problemas, superarlos es el reto. Seguir hasta el gran final”.
Antes de la calamidad, los bancos de México expandían los cajeros automáticos; sin embargo, en plena pandemia no todo son buenas noticias para las instituciones; persisten las quejas. La principal, el no reconocimiento clientelar a cargos en tarjetas de crédito y débito. Conducef representa la defensa al usuario; la pandemia lo llevó a cerrar oficinas y limitarse a quejas en línea. Hasta el 23 próximo emitirá resultados de las controversias acumuladas, presentadas contra 39 instituciones crediticias.
El protocolo del Banco de México dice: “hacer una compra con tarjeta bancaria, sí obliga a que el comercio, antes de ficharla en la terminal, exija identificación oficial al comprador, se cerciore de que es la misma persona. Además de pedir copia de identificación, comparar firma en el baucher y nombre en la credencial oficial; algo que, en perjuicio de cuenta habientes, difícilmente ocurre. Al respecto, AF-medios publicó el caso del lector a quien robaron su cartera. Los cacos hicieron 5 compras en varios comercios con sus tarjetas bancarias, antes de que él lograra cancelaras.
Risible y punible, la explicación a mi queja, del ejecutivo de la suc Banamex, en el sentido de que, al comprador con datos de mi tarjeta de débito clonada, en Al-Súper de la misma plaza universidad, sólo le bastó el NIP. Se violó la ley y es caso penal. La Conducef reanudará labores suspendidas por la pandemia, con trabajo rezagado de nuevas quejas en su portal; contra 39 instituciones bancarias locales, por tarjetas de débito, crédito y cuenta de nómina, ligado a: consumos o cargos no reconocidos; solicitudes de cancelación de productos no atendidas; disposición de efectivo no reconocidas en cajeros automáticos y depósitos no reflejados en cuentas.Principio del formulario
Adultos, jubilados, pensionados y beneficiados apoyos del bienestar social, hacen largas filas el día de pago desde temprana, concentrados frente a 2 o 3 sucursales que funcionan en la ciudad; expuestos al solón. Ahí, se ignoran la “sana distancia” y riesgos de contagio enumeradas por la autoridad sanitaria mundial y federal.
Viernes medio día; dos casas atrás, los de la combi café trabajaron en el poste de la caja a la que se conecta la fibra óptica de varias casas. A las 16 hs aprox quedé sin señal. Sobre el tramo de mi línea, pegado al poste, posaron pesado cable; solo jalaron y cortaron; registró el reporte 13692414. impidieron mi envío; la publicación de mi artículo ni. Algo igual hizo y deshizo ahí mismo, años atrás, el “que me ves”.
